Goede en toegankelijke dienstverlening voor ondernemers
Ondernemers kunnen soms wat hulp gebruiken. Zij hebben bijvoorbeeld vragen als: Hoe start ik een bedrijf? Hoe kan ik mijn weg vinden in het buitenland? Waar vind ik de juiste zakenpartner? Bij dat soort vragen bieden diverse overheidsorganisaties hulp.
Ondernemers kunnen op deze manier makkelijker hun weg vinden en de juiste informatie krijgen. Zo draagt de overheidsdienstverlening bij aan het behoud en de versterking van de concurrentiepositie van het Nederlandse bedrijfsleven.
Hoe staat Nederland ervoor?
Afgaand op de Government Effectiveness Index van de Wereldbank staat Nederland op de elfde plaats van de 193 landen.
Meer over de positie van Nederland op de Government Effectiveness Index
Wat is onze ambitie?
We streven met dit tactische doel naar een goede toegankelijke publieke dienstverlening voor ondernemers, o.a. door:
- Handelsregister op orde;
- Een adequate informatieverzorging en advies door Kamer van Koophandel (KvK), Ondernemersplein en Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO).
Hoe gaan we dat realiseren?
Om bedrijven te voorzien van een adequate informatievoorziening zet het ministerie van Economische Zaken (EZ) twee organisaties in:
KVK/Ondernemersplein
De KVK informeert en ondersteunt ondernemers: van het starten van een bedrijf tot het vinden van een opvolger. Op www.ondernemersplein.nl staat alle informatie van de (semi-)overheid die ondernemers nodig hebben om te ondernemen. De wet op de kamer van Koophandel is in 2018 geëvalueerd en wordt in 2025 opnieuw geëvalueerd.
Meer over de evaluatie van de KVK
RVO
De RVO helpt ondernemers op het gebied van subsidies, kennis, het vinden van zakenpartners en het voldoen aan wet- en regelgeving. In 2023 had RVO 387 duizend contactmomenten. Dat is minder dan in 2022 dat vooral nog in teken stond van vragen over steunmaatregelen rondom energiekosten en corona. De klanttevredenheid van RVO is in 2023 gestegen naar een 7,8 en ligt hiermee nog onder de eigen ambitie van een 8.
Meer over de doorlichting van RVO.
Om welke bedragen gaat het?
Voor verslagjaar 2023 stond er op de ontwerpbegroting 2025 van het ministerie van Economische Zaken ongeveer 306 miljoen euro aan uitgaven vanuit het bedrijvenbeleid die aan dit tactische doel zijn te koppelen. Dit is inclusief het budgettair belang op transactiebasis in lopende prijzen in het geval van fiscale instrumenten.